POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
1. Introduction
Dans le cadre de son activité, Maison Aryana collecte et traite des données personnelles concernant les utilisateurs de son site internet maison-aryana.com. La protection de votre vie privée est primordiale pour nous et nous nous engageons à assurer la confidentialité de vos données personnelles conformément à la législation en vigueur.
Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, ainsi que sur vos droits.
2. Responsable du traitement des données
Raison sociale : Maison Aryana
Email : maison_aryana@hotmail.com
3. Données collectées
Nous collectons plusieurs types de données personnelles lors de l’utilisation de notre site :
• Données d’identification : Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, email.
• Données de commande : Informations relatives aux produits achetés, adresse de livraison, et informations de facturation.
• Données de paiement : Les paiements sur notre site sont traités par un prestataire de services de paiement sécurisé. Nous ne conservons aucune donnée bancaire.
• Données de navigation : Adresses IP, type de navigateur, pages visitées, et autres données collectées via les cookies (voir notre politique en matière de cookies pour plus de détails).
4. Finalités du traitement des données
Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
• Gestion des commandes : Traitement, expédition, et suivi des commandes passées sur notre site.
• Service client : Répondre à vos questions, traiter vos réclamations, et vous assister dans le suivi de vos commandes.
• Personnalisation de l’expérience utilisateur : Adapter les offres et services proposés sur notre site à vos préférences.
• Marketing : Envoi d’offres promotionnelles et d’informations sur nos produits, sous réserve de votre consentement préalable.
• Amélioration du site : Analyser l’utilisation de notre site pour améliorer son fonctionnement et les services offerts.
5. Partage des données
Vos données personnelles ne sont en aucun cas vendues, louées ou partagées avec des tiers à des fins commerciales sans votre consentement. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec :
• Prestataires de services : Pour le traitement des commandes, la gestion du site, le marketing ou encore la gestion des paiements sécurisés. Ces prestataires s’engagent à respecter la confidentialité de vos données.
• Autorités légales : Dans le cadre d’obligations légales, nous pouvons être amenés à transmettre certaines de vos données à des autorités publiques.
6. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux obligations légales. Par exemple :
• Les données relatives aux commandes sont conservées pendant la durée légale de conservation : 5 ans.
• Les données relatives à la facturation sont conservées pendant la durée légale de conservation des factures : 10 ans.
7. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, ou toute autre atteinte à leur intégrité.
8. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
• Droit d’accès : Vous pouvez demander à tout moment l’accès à vos données personnelles.
• Droit de rectification : Si vos données sont incorrectes ou incomplètes, vous pouvez demander à ce qu’elles soient modifiées.
• Droit de suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve de certaines obligations légales.
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données pour des finalités précises, comme le marketing direct.
• Droit à la portabilité : Vous avez le droit de recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé, et lisible par machine.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : maison_aryana@hotmail.com.
9. Cookies
Pour plus d’informations sur l’utilisation des cookies sur notre site, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies.
10. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et, le cas échéant, vous en serez informé par email.
11. Contact
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : maison_aryana@hotmail.fr